Envíos y devoluciones (términos y condiciones)

CONDICIONES DE COMPRA

En Adrihosan podrá encontrar una amplia gama de productos, que puede comprar de forma segura y recibir directamente en su casa.

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

Los datos (fotografías, textos y otros tipos de archivos) que informan de las características de los productos son proporcionados por los suministradores o productores de las marcas, y son meramente informativos. Adrihosan declina cualquier responsabilidad por la apariencia de errores en dicha información, no obstante Adrihosan se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para subsanar en la mayor brevedad posible los errores u omisiones que le sean comunicados.

Las imágenes que proporciona Adrihosan para informar al USUARIO de las características del producto pueden (en algún caso), diferir de la realidad, como posibles modificaciones del embalaje por parte del productor.

PRECIOS

Los precios de los productos se indican sin IVA y sin transporte. Una vez dentro del carrito el USUARIO es convenientemente informado. El porcentaje de IVA (21%) se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza del producto. Otros gastos aplicados al precio final como costes de manipulación, transporte, aduanas etc. se consignarán por separado y el USUARIO será informado del precio final antes de confirmar la compra.

Adrihosan se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, no obstante el pedido se facturará con el precio marcado en el momento del registro del pedido siempre que queden existencias.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si una vez confirmado un pedido, Adrihosan no tuviese disponibilidad de los productos solicitados, se informará inmediatamente al USUARIO, para que este tome la decisión que más le convenga entre las ofertadas por Adrihosan , pudiendo, en el caso de que hubiese efectuado el pago, solicitar su reembolso. En tal caso Adrihosan procederá al reintegro del importe satisfecho por parte del USUARIO en la mayor brevedad posible y en la misma forma de pago que se realizó el pedido.

PAGOS

Adrihosan facilita, como forma rápida, el pago con tarjeta de crédito a través de servidor seguro (redsys),pago a través de Paypal , financiación con tarjeta de débito a través de pagantis, así como la transferencia bancaria.

ENTREGAS Y TRANSPORTE

Los productos serán enviados en un plazo de 10 a 15 días (si no se acuerda una fecha de entrega) a la dirección que indique el USUARIO.
Adrihosan exigirá un teléfono de contacto para solventar posibles incidencias.
El plazo de entrega es de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha de confirmación de cobro (pudiendo ser menos en algunos casos) a menos que acuerden USUARIO y Adrihosan un plazo diferente. Adrihosan se compromete a defender ante proveedores y transportistas los plazos acordados con el USUARIO.
IMPORTANTE: El transporte incluye el envío de la mercancía paletizada hasta la puerta de su casa o portal de su edificio, NO INCLUYENDO el acarreo de las piezas despaletizadas hasta el interior de su casa .
La agencia de transporte tiene orden expresa de no despaletizar la mercancía, por lo que le rogamos que en caso de llegar despaletizado no se haga cargo del envío.
Es MUY IMPORTANTE revisar la mercancía antes de firmar la conformidad, ya que disponemos de 24 horas para reclamar en caso de rotura por transporte.
Los muebles no vienen en kit. Son Muebles montados listos para su instalación en el baño.
El USUARIO no podrá rechazar el pedido por incumplimiento de fecha de entrega, a menos que se supere en 7 días hábiles la fecha de compromiso de entrega acordada con Adrihosan . Esta condición no será aplicada si la mercancía resulta dañada o se pierde. En este caso Adrihosan se verá obligado a reenviarla. Adrihosan se compromete a reenviar la mercancía, si se pierde o llega dañada, sin cargo alguno para el USUARIO. Corresponde al USUARIO comprobar el estado de los envíos a su llegada, y dejar anotado en el recibo de entrega de la agencia de transportes cualquier incidencia que el USUARIO crea oportuno: embalajes dañados, paquetes abiertos, etc. Las mismas reclamaciones han de ser comunicadas a Adrihosan , al correo [email protected]

DEVOLUCIONES

El USUARIO dispone de tres días hábiles para comunicar a Adrihosan la decisión de devolución, para ello deberá indicar su número de pedido y/o factura, los productos que desea devolver y el motivo de la devolución.
Adrihosan responderá a la solicitud de devolución indicando al USUARIO la dirección de entrega donde debe enviar (a portes pagados) los productos que son motivo de la devolución. A partir de este momento el USUARIO dispone de 3 días naturales para realizar la entrega en las siguientes condiciones:
1- La devolución debe realizarse a través de una empresa de paquetería especializada.

2- El producto debe estar con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá producirse si los productos han sufrido algún tipo de manipulación no apropiada o de un manifiesto uso.

3.- Transcurridos 7 días desde la recepción del pedido no se aceptará bajo ningún concepto ninguna devolución de mercancía en perfecto estado.

4.-Transcurridas 24 horas de la recepción de la mercancía no se aceptarán devoluciones por rotura o desperfectos ocasionados por el transporte.

Adrihosan no se hará cargo de devoluciones que no cumplan con los cuatro puntos anteriores y cargará un 20% de depreciación por revisión y manipulación de la mercancía.
Los gastos y costes ocasionados por la devolución, como el transporte, manipulación, trabajos de personalización, almacenaje, reserva de producto, aduanas, etc. correrán a cargo del USUARIO, a menos que el producto esté defectuoso, en tal caso Adrihosan se hará cargo de la recogida y/o reposición del producto en la dirección que indique el USUARIO.
El reembolso de las cantidades proporcionales a los productos devueltos se efectuará en el menor plazo posible una vez recibida la mercancía y siempre en la misma forma de pago en la que se efectuó la compra.

Otras condiciones: Adrihosan se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido. La confirmación de un presupuesto o pedido directo, implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones de venta por parte del USUARIO.

Cancelaciones de pedidos a la carta: supondrá un 50% por cancelación de pedidos en productos no en stock.

No se devolverá el importe del transporte.

No podrán ser devueltos productos ya instalados como calentadores, grifos, muebles de baño, encimeras de gas, cocinas de gas, hornos de gas, etc.

COSTES DE ENVIO

Todos los productos que se venden en Adrihosan viajan a portes pagados y con el seguro incluido.

Los portes se calculan en función del tipo de producto y el peso del mismo, el coste del envío viene reflejado en el proceso de compra, a la hora de indicar la dirección de entrega, aunque se pueden calcular en el mismo carro haciendo una simulación de envío. Existen muchos productos cuyo envío es gratuito , los verás marcados con un banner que indica envío gratuito y en el carro no reflejará coste del envío a no ser que vaya combinado con otro producto que si que lleve coste de envío, en cuyo caso sólo reflejará el coste del servicio a domicilio de este producto.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Adrihosan informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.”

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